sagt Andreas Gifhorn, Servicetechniker bei Viledon filterCair.
Und Gifhorn muss es wissen. Schließlich war er zuerst Kunde von Viledon filterCair und ist nun Teil des Serviceteams. Entsprechend kennt er beide Seiten – und die Probleme, mit denen Unternehmen und Servicetechniker tagtäglich konfrontiert sind.
Eine der größten Herausforderungen ist die effiziente und vorbeugende Planung der Wartungsarbeiten. Dazu gehören die Bedarfsermittlung, Aufgabenplanung sowie die zeitsparende Bearbeitung der Wartungsaufgaben. Mit Viledon Process View hat Freudenberg Filtration Technologies ein webbasiertes Daten Management System speziell für das Luftfiltermanagement geschaffen, das genau diese Aspekte unterstützt.
Dafür wird die komplette Anlage mit ihren Filterstufen einmalig digital angelegt. Im Werk ist zudem jede Filterstufe mit einem individuellen QR-Code versehen. Diesen scannt der Servicetechniker bei seiner Arbeit per App ab und kann dann einen Filterwechsel oder neue Messwerte in das System eintragen und Fotos hinzufügen.
Anschließend sind die Daten sofort verfügbar und bilden die Basis für einen effizienten Prozess. „Hier sehe ich, welche Aufgaben noch anstehen“, sagt Gifhorn, während er sein persönliches Servicetechniker-Dashboard auf dem Smartphone zeigt.
Nicht nur Viledon filterCair Servicetechniker haben Zugriff auf die Daten der kompletten Filteranlage. Auch die unternehmensinternen Instandhalter können Filterzustände in Echtzeit einsehen, Messungen vornehmen und diese ins System einpflegen.
Neben den praktischen Vorteilen für die Wartungsteams bietet Viledon Process View auch Audit-Sicherheit, da Filterstandzeiten und -wechsel sowie Wartungsarbeiten einheitlich, sicher und an einem Ort dokumentiert sind. Zudem sind Details wie die Differenzdruckverläufe der Filterstufen in Sekundenschnelle grafisch einsehbar.
Da das Daten Management System eigenständig von Freudenberg Filtration Technologies entwickelt und verwaltet wird, werden keine Daten an Dritte weitergegeben und maximaler Datenschutz gewährleistet.
sagt Gifhorn.
Um Wartungen noch effizienter zu gestalten, wird Viledon Process View kontinuierlich weiterentwickelt. Dabei steht das Entwicklungsteam in engem Kontakt zu den Viledon filterCair Servicetechnikern, die das System aktiv nutzen und tagtäglich beim Kunden sind. So werden stets neue Funktionen entwickelt und integriert, die individuell auf die Praxisherausforderungen zugeschnitten sind.
Das nächste Feature:
Push-Benachrichtigungen für noch mehr Übersicht und schnellere Reaktionszeiten. In Zukunft soll beispielsweise auch ein Lagermanagement mit automatischer Filternachbestellung über die App möglich sein.